При получении заказа обнаружено недовложение (брак). Что делать?
Ответственность за сохранность заказа во время доставки несет курьерская служба. При получении заказа необходимо в присутствии курьера или работника ПВЗ проверить целостность упаковки и внутреннее содержимое заказа. При обнаружении несоответствия внутреннего содержимого заказа, а также брака, повреждения товара, курьер (работник ПВЗ) в Вашем присутствии составляет акт о возврате.
Повторная доставка данного заказа будет осуществлена за наш счет в дополнительно согласованное с Вами время.
Пожалуйста, проверяйте заказ в присутствии курьера или работника ПВЗ, на предмет комплектности и явных дефектов.
Оригинальные ли игрушки представлены в интернет-магазине? Есть ли сертификаты на игрушки?
Наша компания является официальным дистрибьютором, на весь ассортимент игрушек имеются сертификаты.
Вся представленная у нас продукция произведена в соответствии с мировыми стандартами качества, соответствует международным требованиям безопасности и сертифицирована, изготовлена из современного, высококачественного, экологически чистого, гипоаллергенного материала. Мы готовы предоставить вам сертификат на любую игрушку.
